سياسة متجرنا سَــاري
سياسة متجر سَــاري
سياسة واضحة بلا لف ولا دوران
1. المنتجات الرقمية
- جميع المنتجات المقدمة في متجر سَــاري هي منتجات رقمية.
- بمجرد إتمام عملية الدفع وتسليم المنتج، يعتبر الطلب مكتملًا، ولا يحق طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
2. الاسترجاع والإلغاء
- لا يوجد استرجاع أو إلغاء للطلبات بعد إتمام عملية الدفع.
- إتمام عملية الدفع يُعد موافقة نهائية على إتمام عملية الشراء.
3. الضمان
- يشمل الضمان فقط الحالات التي يثبت فيها وجود مشكلة أو عدم عمل المنتج.
- يجب تقديم تسجيل شاشة واضح يوضح المشكلة منذ بداية استخدام المنتج.
- في حال عدم وجود إثبات واضح، يتم إغلاق الطلب.
4. مسؤولية الاستخدام
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن طريقة استخدام المنتج.
- لا يتحمل متجر سَــاري أي مسؤولية عن:
- سوء الاستخدام.
- مشاركة الحساب مع الآخرين.
- الحظر أو الإيقاف الناتج عن مخالفة شروط مزود الخدمة.
5. التحايل وفتح النزاعات
- أي محاولة للتحايل، أو الاستفادة من المنتج أكثر من مرة، أو فتح نزاع عبر البنك أو منصة الدفع دون وجه حق، أو التهديد بذلك، تمنح متجر سَــاري الحق في:
- الحظر الدائم للعميل.
- اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
6. معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات حسب أوقات العمل والضغط الحالي.
- لا يحق للعميل المطالبة بمدة تنفيذ محددة ما لم يتم الإعلان عنها مسبقًا.
7. الأسعار
- جميع الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء فقط.
8. التواصل
- يعتمد متجر سَــاري فقط على قنواته الرسمية في جميع عمليات الدعم والتواصل.
- أي محادثات أو اتفاقات خارج القنوات الرسمية لا يُعتد بها.
9. الموافقة على السياسة
- إتمام الطلب والدفع يعني موافقة العميل الكاملة على جميع البنود والشروط المذكورة أعلاه.